जो लोग सबसे ज़्यादा पूछते हैं

Rozbasket हैदराबाद की गेटेड सोसाइटियों और बिज़नेस के लिए अगली-सुबह ग्रोसरी डिलीवरी सर्विस है, जो अपना सामान पहले से पक्के हुए ऑर्डर के हिसाब से हर सुबह ताज़ा खरीदती है। आप रात को अपनी लिस्ट भेजते हैं, हम सुबह 4 बजे मंडी से खरीदते हैं, और सुबह 7 से 10 बजे के बीच, या आपके चुने समय पर, वह आप तक पहुँच जाता है — क्रेट से गेट तक लगभग 3–6 घंटे, बीच में कोई गोदाम नहीं। पूरी सोसाइटी का सामान एक साथ पैक और डिलीवर होता है, इसलिए प्रति ऑर्डर डिलीवरी का खर्च दस-मिनट वाली सर्विस से कई गुना कम आता है, और वही बचत आपके दाम में जाती है।

WhatsApp पर +91 62970 57698 नंबर पर अपनी लिस्ट भेज दीजिए — कोई ऐप डाउनलोड करने की ज़रूरत नहीं। हिन्दी, तेलुगु या अंग्रेज़ी में, टाइप करके या वॉइस नोट भेजकर, और तीनों को मिलाकर भी लिख सकते हैं। लौटने वाले ग्राहक "पिछले रविवार वाला ही" लिखकर भी ऑर्डर कर देते हैं। आपको आइटम-वार टोटल वापस आएगा, आप UPI लिंक से पेमेंट कर दीजिए, और अगली सुबह सामान गेट पर मिल जाएगा।

रात 11:00 PM बजे। उससे पहले किया गया ऑर्डर अगली सुबह 7–10 AM के बीच, या ऑर्डर के साथ बताए गए समय पर, पहुँच जाता है। इसके बाद किया गया ऑर्डर उससे अगली सुबह जाएगा। यह समय इसलिए है क्योंकि खरीदारी सुबह 4 बजे इसी लिस्ट के हिसाब से होती है — कट-ऑफ़ ही वह चीज़ है जो हमें सिर्फ़ उतना खरीदने देती है जितना बिक चुका है।

जिस सुबह आपको मिलते हैं, उसी सुबह मंडी से खरीदे जाते हैं — क्रेट से आपके गेट तक लगभग 3–6 घंटे। बीच में कोई डार्क स्टोर या कोल्ड स्टोरेज नहीं है, इसलिए सामान शेल्फ़ पर एक दिन भी नहीं बैठता। क्विक कॉमर्स में यही सामान आमतौर पर एक से तीन दिन गोदाम में रह चुका होता है, क्योंकि वह आपके ऑर्डर से पहले ख़रीदा जाता है।

घर के ऑर्डर कम से कम ₹699 के होने चाहिए, और इतने के हर ऑर्डर पर डिलीवरी मुफ़्त है। सुबह की डिलीवरी एक टोकरी के लिए चलती है, एक अकेली चीज़ के लिए नहीं — ज़्यादातर घर फल, सब्ज़ी, दूध, अंडे और दही एक साथ मँगाते हैं, आमतौर पर ₹700 से ₹1,000 तक। ₹699 से कम हो तो टोकरी में रोज़ की कुछ ज़रूरी चीज़ें और जोड़ लीजिए। बिज़नेस के थोक ऑर्डर पर यह मिनिमम लागू नहीं होता।

UPI से, WhatsApp चैट में भेजे गए लिंक के ज़रिए। ऑर्डर कन्फ़र्म करते वक़्त आइटम-वार टोटल आपको मिल जाता है, इसलिए गेट पर कोई हिसाब नहीं करना पड़ता। बिज़नेस अकाउंट के लिए हफ़्तेवार या पंद्रह दिन का GST बिल बनता है।

उसी सुबह WhatsApp पर बता दीजिए — बहस नहीं होगी। जो चीज़ ठीक नहीं थी उसके पैसे वापस, या अगली सुबह बदलकर दे दी जाती है, आप जो कहें। ख़राब सामान वापस भेजने की ज़रूरत नहीं; आपकी बात काफ़ी है। ऐसी हर शिकायत उस आइटम की अगली खरीद में दर्ज होती है, इसलिए वही ग़लती दोबारा कम होती है।

फ़र्क़ यह है कि सामान कहाँ इंतज़ार करता है: क्विक कॉमर्स उसे स्टोर करता है, Rozbasket नहीं करता। दस मिनट की डिलीवरी के लिए आपके पास एक डार्क स्टोर चाहिए जिसमें अंदाज़े से खरीदा हुआ सामान पहले से रखा हो — और वह आमतौर पर एक से तीन दिन वहाँ रहता है। हम आपका ऑर्डर पक्का होने से पहले कुछ नहीं खरीदते। अगर आपको अभी इसी वक़्त कुछ चाहिए तो क्विक कॉमर्स ही सही है — वह उसी काम के लिए बना है। लेकिन अगर आपको आज रात पता है कि कल क्या चाहिए, तो हम ज़्यादा ताज़ा और सस्ते पड़ेंगे।

Rozbasket अभी पश्चिमी हैदराबाद — गचीबौली, माधापुर, कोंडापुर, हाईटेक सिटी, मणिकोंडा और आसपास — में सुबह के रूट चलाता है। अगर आपकी सोसाइटी लिस्ट में नहीं है, तब भी WhatsApp कर दीजिए: नया रूट तब खुलता है जब एक ही सोसाइटी से कुछ घर दिलचस्पी दिखाते हैं, और सबसे तेज़ तरीक़ा यही है कि आप अपने अपार्टमेंट ग्रुप में बात कर लें।

हाँ — बेलपत्र, धतूरा, कंडे, नारियल, आम के पत्ते (तोरण और कलश के लिए), पान के पत्ते, केले के पत्ते, गेंदे की माला, खुले फूल, कपूर, अगरबत्ती, कुमकुम-हल्दी, गंगाजल और गोमूत्र — सब सुबह 7–10 AM के बीच गेट पर। यह वह श्रेणी है जिसके लिए हमारा तरीक़ा सबसे सही बैठता है: पत्ते और फूल उसी सुबह तोड़े जाते हैं जिस सुबह पहुँचते हैं। शिवरात्रि, गणेश चतुर्थी, वरलक्ष्मी व्रत या संक्रांति के लिए दो-तीन रात पहले ऑर्डर कर दीजिए — त्योहार की सुबह सामान ख़त्म हो जाता है।

हाँ। Rozbasket हैदराबाद में होटल, रेस्टोरेंट, कैफ़े, क्लाउड किचन, टिफ़िन सेंटर, ऑफ़िस और हॉस्टल को रोज़ की स्टैंडिंग सप्लाई देता है। बिज़नेस अकाउंट में हर आइटम पर ग्रेड आप चुनते हैं, हफ़्ते भर के लिए रेट लॉक हो जाता है ताकि मंडी का उछाल आपकी लागत पर न पड़े, GST वाला एक ही बिल बनता है, और WhatsApp पर एक तय व्यक्ति आपका अकाउंट देखता है — कॉल सेंटर नहीं।

एक ही क्रेट की, एक ही सब्ज़ी में ग्रेड B लगभग 25% सस्ती पड़ती है। ग्रेड A एक जैसी, बिना दाग़ वाली और रंग में मिलती-जुलती होती है — सलाद, गार्निश और उन चीज़ों के लिए जो मेहमान साबुत देखता है। ग्रेड B अच्छी सब्ज़ी ही है, बस दिखने में एक जैसी नहीं — कटने, उबलने या ग्रेवी में जाने के बाद कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता। इससे नीचे का माल भेजा ही नहीं जाता।

हाँ — हैदराबाद में थोक रेट हर सुबह बदलते हैं, और इसीलिए बिज़नेस अकाउंट का रेट रोज़ का नहीं, हफ़्ते का तय होता है। रेट मंडी में आवक से, बारिश और गर्मी से, त्योहारों के हफ़्ते से और मौसम से बदलते हैं। हम आपकी लिस्ट का रेट आइटम और ग्रेड के हिसाब से देते हैं और उसे पूरे हफ़्ते के लिए रोक देते हैं — बीच का उतार-चढ़ाव हमारा सिरदर्द रहता है, आपकी लागत का नहीं।

हाँ — बल्क पैक रिटेल के प्रति-यूनिट दाम से 10-15% कम पड़ते हैं, और उसी अगली-सुबह शेड्यूल पर गेट पर पहुँचते हैं। इसमें 10 किलो प्याज़ और आलू की बोरी, 25 किलो चावल, 10 किलो आटा, 5 लीटर सूरजमुखी और कच्ची घानी सरसों तेल के कैन, और सेब, संतरा, मौसंबी व अनार के 5 किलो बॉक्स शामिल हैं। न कोई मेंबरशिप, न डिलीवरी फ़ीस — बचत इसलिए है कि एक बड़ा लॉट मंडी से उठाना कई छोटे लॉट से सस्ता पड़ता है। पड़ोसी मिलकर एक बोरी बाँट भी सकते हैं; हम हर हिस्सा अलग पैक करके नाम लिखकर भेज देते हैं।

हाँ — ज्वार और बाजरे की रोटी उसी रात बेली और आधी सिकी जाती है, और सुबह आपके गेट पर पहुँचती है। Rozbasket की अपनी लाइसेंस वाली रसोई में बनती है। 10 रोटी का पैक ₹150 का है, यानी ₹15 की एक। घर पर बस अपने तवे पर सेक लीजिए — इसीलिए यह पैकेट वाली रोटी जैसी सूखी नहीं लगती।

हाँ। जो चीज़ें हर हफ़्ते वही रहती हैं — दूध, अंडे, ब्रेड, दही — उन्हें स्टैंडिंग ऑर्डर पर डाल दीजिए और वे बिना कहे आती रहेंगी। हर रात ऑर्डर बंद होने से पहले WhatsApp पर एक मैसेज आ जाता है कि कुछ और जोड़ना है क्या, इसलिए भूलने की गुंजाइश नहीं रहती। स्टैंडिंग ऑर्डर कभी भी बदला या रोका जा सकता है — एक मैसेज काफ़ी है।