ఎక్కువగా అడిగే ప్రశ్నలు

Rozbasket అనేది హైదరాబాద్‌లోని గేటెడ్ సొసైటీలకూ, వ్యాపారాలకూ మరుసటి-ఉదయం గ్రోసరీ డెలివరీ సేవ. ముందే ఖాయమైన ఆర్డర్ల ప్రకారం ప్రతి ఉదయం తాజాగా కొనుగోలు చేస్తుంది. మీరు రాత్రి జాబితా పంపుతారు, మేము ఉదయం 4 గంటలకు మార్కెట్‌లో కొంటాం, ఉదయం 7 నుంచి 10 మధ్య, లేదా మీరు ఎంచుకున్న సమయానికి, అది మీ వద్దకు చేరుతుంది — క్రేట్ నుంచి గేటు వరకు సుమారు 3–6 గంటలు, మధ్యలో గోదాము లేదు. మొత్తం సొసైటీ సరుకు ఒకేసారి ప్యాక్ చేసి డెలివరీ చేస్తాం, కాబట్టి ఒక్కో ఆర్డర్‌పై డెలివరీ ఖర్చు పది-నిమిషాల సేవ కంటే చాలా తక్కువ — ఆ ఆదా మీ ధరలోకే వెళ్తుంది.

WhatsApp లో +91 62970 57698 నంబర్‌కు మీ జాబితా పంపండి — యాప్ డౌన్‌లోడ్ చేయాల్సిన అవసరం లేదు. తెలుగు, హిందీ లేదా ఇంగ్లీషులో, టైప్ చేసి లేదా వాయిస్ నోట్‌గా, మూడూ కలిపి కూడా రాయవచ్చు. రెగ్యులర్ కస్టమర్లు "పోయిన ఆదివారం లాగే" అని కూడా ఆర్డర్ చేస్తారు. వస్తువుల వారీగా మొత్తం తిరిగి వస్తుంది, UPI లింక్‌తో చెల్లించండి, మరుసటి ఉదయం సరుకు గేటు వద్ద ఉంటుంది.

రాత్రి 11:00 PM. అంతకు ముందు చేసిన ఆర్డర్ మరుసటి ఉదయం 7–10 AM మధ్య, లేదా ఆర్డర్‌తో చెప్పిన సమయానికి, చేరుతుంది. ఆ తర్వాత చేసినది ఆ మరుసటి ఉదయం వెళ్తుంది. ఈ సమయం ఎందుకంటే — కొనుగోలు ఉదయం 4 గంటలకు ఈ జాబితా ప్రకారమే జరుగుతుంది. అమ్ముడైనంతే కొనడానికి వీలు కల్పించేది ఈ కట్-ఆఫే.

మీకు అందే ఉదయమే మార్కెట్‌లో కొన్నవి — క్రేట్ నుంచి మీ గేటు వరకు సుమారు 3–6 గంటలు. మధ్యలో డార్క్ స్టోర్ గానీ కోల్డ్ స్టోరేజ్ గానీ లేదు, కాబట్టి సరుకు షెల్ఫ్‌పై ఒక్క రోజు కూడా ఉండదు. క్విక్ కామర్స్‌లో అదే సరుకు సాధారణంగా ఒకటి నుంచి మూడు రోజులు గోదాములో ఉండి ఉంటుంది, ఎందుకంటే అది మీ ఆర్డర్‌కు ముందే కొనేస్తారు.

ఇంటి ఆర్డర్లకు కనీసం ₹699 ఉండాలి, ఆ మొత్తానికి మించిన ప్రతి ఆర్డర్‌పై డెలివరీ ఉచితం. ఉదయం డెలివరీ ఒక్క వస్తువు కోసం కాదు, బాస్కెట్ కోసం నడుస్తుంది — చాలా ఇళ్లు పండ్లు, కూరగాయలు, పాలు, గుడ్లు, పెరుగు కలిపి తెప్పించుకుంటాయి, సాధారణంగా ₹700 నుంచి ₹1,000 వరకు. ₹699 కంటే తక్కువ ఉంటే, బాస్కెట్‌లో మరికొన్ని రోజువారీ సరుకులు చేర్చండి. వ్యాపారాల బల్క్ ఆర్డర్లకు ఈ కనీస విలువ వర్తించదు.

UPI ద్వారా, WhatsApp చాట్‌లో పంపే లింక్‌తో. ఆర్డర్ ఖాయం చేసేటప్పుడే వస్తువుల వారీ మొత్తం మీకు వస్తుంది, కాబట్టి గేటు వద్ద లెక్కలు చూసుకోవాల్సిన పని లేదు. వ్యాపార ఖాతాలకు వారానికి లేదా పదిహేను రోజులకు ఒకసారి GST బిల్లు.

అదే ఉదయం WhatsApp లో చెప్పండి — వాదన ఉండదు. బాగోలేని వస్తువుకు డబ్బు వాపసు, లేదా మరుసటి ఉదయం మార్చి ఇస్తాం — మీ ఇష్టం. పాడైన సరుకు తిరిగి పంపాల్సిన అవసరం లేదు; మీ మాటే చాలు. ఇలాంటి ప్రతి ఫిర్యాదూ ఆ వస్తువు తర్వాతి కొనుగోలులో నమోదవుతుంది, అందుకే అదే పొరపాటు మళ్లీ జరిగే అవకాశం తగ్గుతుంది.

తేడా ఎక్కడ ఉందంటే — సరుకు ఎక్కడ వేచి ఉంటుంది అనేదానిలో: క్విక్ కామర్స్ దాన్ని నిల్వ చేస్తుంది, Rozbasket చేయదు. పది నిమిషాల డెలివరీకి, అంచనాతో ముందే కొన్న సరుకుతో నిండిన డార్క్ స్టోర్ మీ దగ్గర ఉండాలి — అది సాధారణంగా ఒకటి నుంచి మూడు రోజులు అక్కడే ఉంటుంది. మీ ఆర్డర్ ఖాయమయ్యే వరకు మేము ఏమీ కొనము. ఇప్పుడే వెంటనే ఏదైనా కావాలంటే క్విక్ కామర్సే సరైనది — అది అందుకే ఉంది. కానీ రేపు ఏం కావాలో ఈ రాత్రే తెలిస్తే, మేము ఎక్కువ తాజా, తక్కువ ధర.

Rozbasket ప్రస్తుతం పశ్చిమ హైదరాబాద్‌లో — గచ్చిబౌలి, మాదాపూర్, కొండాపూర్, హైటెక్ సిటీ, మణికొండ, చుట్టుపక్కల — ఉదయం రూట్లు నడుపుతోంది. మీ సొసైటీ జాబితాలో లేకపోయినా WhatsApp చేయండి: ఒకే సొసైటీ నుంచి కొన్ని ఇళ్లు ఆసక్తి చూపినప్పుడు కొత్త రూట్ మొదలవుతుంది, కాబట్టి మీ అపార్ట్‌మెంట్ గ్రూపులో మాట్లాడటమే వేగవంతమైన మార్గం.

అవును — మారేడు దళాలు, ఉమ్మెత్త, పిడకలు, కొబ్బరికాయ, మామిడి ఆకులు (తోరణం, కలశం కోసం), తమలపాకులు, అరటి ఆకులు, బంతిపూల దండలు, విడి పూలు, కర్పూరం, అగరబత్తీ, కుంకుమ-పసుపు, గంగాజలం, గోమూత్రం — అన్నీ ఉదయం 7–10 AM మధ్య గేటు వద్ద. మా పద్ధతికి బాగా సరిపోయే విభాగం ఇదే: ఆకులూ పూలూ డెలివరీ చేసే ఉదయమే కోస్తాం. శివరాత్రి, వినాయక చవితి, వరలక్ష్మీ వ్రతం, సంక్రాంతికి రెండు మూడు రాత్రుల ముందే ఆర్డర్ చేయండి — పండుగ ఉదయం సరుకు అయిపోతుంది.

అవును. Rozbasket హైదరాబాద్‌లో హోటళ్లు, రెస్టారెంట్లు, కేఫ్‌లు, క్లౌడ్ కిచెన్‌లు, టిఫిన్ సెంటర్లు, ఆఫీసులు, హాస్టళ్లకు రోజువారీ స్టాండింగ్ సప్లై ఇస్తుంది. వ్యాపార ఖాతాల్లో ప్రతి వస్తువుకూ గ్రేడ్ మీరే ఎంచుకుంటారు, వారం మొత్తానికి ధర లాక్ అవుతుంది కాబట్టి మార్కెట్ పెరుగుదల మీ ఖర్చుపై పడదు, GST తో ఒకే బిల్లు వస్తుంది, WhatsApp లో ఒక నిర్దిష్ట వ్యక్తి మీ ఖాతాను చూస్తారు — కాల్ సెంటర్ కాదు.

ఒకే క్రేట్‌లోని ఒకే కూరగాయలో గ్రేడ్ B దాదాపు 25% తక్కువ. గ్రేడ్ A ఒకే సైజులో, మచ్చలు లేకుండా, రంగు కలిసి ఉంటుంది — సలాడ్‌లు, గార్నిష్, అతిథి పూర్తిగా చూసే వాటికి. గ్రేడ్ B మంచి కూరగాయే, కాకపోతే చూడటానికి ఒకేలా ఉండదు — తరిగాక, ఉడికాక, కూరలోకి వెళ్లాక తేడా ఉండదు. దానికంటే తక్కువ నాణ్యత ఉన్నది అసలు పంపము.

అవును — హైదరాబాద్‌లో హోల్‌సేల్ ధరలు ప్రతి ఉదయం మారతాయి, అందుకే వ్యాపార ఖాతాకు ధర రోజువారీ కాకుండా వారానికి నిర్ణయిస్తాం. మార్కెట్‌కు వచ్చే సరుకు, వర్షం-ఎండ, పండుగ వారాలు, సీజన్ — వీటిని బట్టి ధరలు మారతాయి. మీ జాబితాకు వస్తువు, గ్రేడ్ వారీగా ధర ఇస్తాం, ఆ ధరను వారం మొత్తం నిలిపి ఉంచుతాం — మధ్యలో వచ్చే హెచ్చుతగ్గులు మా బాధ్యత, మీ ఖర్చు కాదు.

అవును — బల్క్ ప్యాక్‌లు రిటైల్ యూనిట్ ధర కంటే 10-15% తక్కువ, అదే మరుసటి-ఉదయం షెడ్యూల్‌లో గేటు వద్దకే. ఇందులో 10 కిలోల ఉల్లి, బంగాళదుంప బస్తాలు, 25 కిలోల బియ్యం, 10 కిలోల పిండి, 5 లీటర్ల పొద్దుతిరుగుడు, ఆవ నూనె క్యాన్లు, ఆపిల్, నారింజ, బత్తాయి, దానిమ్మ 5 కిలోల బాక్సులు ఉన్నాయి. సభ్యత్వం లేదు, డెలివరీ ఫీజు లేదు — ఒక పెద్ద లాట్ కొనడం చిన్న లాట్లు చాలా కొనడం కంటే తక్కువ ఖర్చు కాబట్టే ఈ ఆదా. పొరుగువారు కలిసి ఒక బస్తా పంచుకోవచ్చు; ప్రతి వాటాను విడిగా ప్యాక్ చేసి పేరు రాసి పంపుతాం.

అవును — జొన్న, సజ్జ రొట్టెలు అదే రాత్రి ఒత్తి, సగం కాల్చి, ఉదయం మీ గేటు వద్దకు వస్తాయి. Rozbasket సొంత లైసెన్స్ ఉన్న వంటశాలలో తయారవుతాయి. 10 రొట్టెల ప్యాక్ ₹150, అంటే ఒక్కోటి ₹15. ఇంట్లో మీ పెనంపై కాల్చుకుంటే చాలు — అందుకే ఇవి ప్యాకెట్ రొట్టెల్లా ఎండిపోయినట్టు ఉండవు.

అవును. ప్రతి వారం ఒకేలా ఉండే వస్తువులు — పాలు, గుడ్లు, బ్రెడ్, పెరుగు — వాటిని స్టాండింగ్ ఆర్డర్‌లో పెట్టండి, అవి అడగకుండానే వస్తూ ఉంటాయి. ప్రతి రాత్రి ఆర్డర్ మూసే ముందు WhatsApp లో ఒక మెసేజ్ వస్తుంది — ఇంకేమైనా కలపాలా అని, కాబట్టి మరచిపోయే అవకాశం ఉండదు. స్టాండింగ్ ఆర్డర్‌ను ఎప్పుడైనా మార్చవచ్చు, ఆపవచ్చు — ఒక మెసేజ్ చాలు.